سياسة الشحن | NEXA

في NEXA نسعى لتقديم خدمة شحن موثوقة وسريعة لضمان وصول منتجاتك وخدماتك الرقمية بأمان وفي الوقت المحدد. إليك تفاصيل سياسة الشحن لدينا:

طرق الشحن المتاحة

• الشحن عبر البريد الإلكتروني:
• للمنتجات الرقمية والخدمات التي تُرسل مباشرة عبر البريد الإلكتروني، يتم التسليم فوراً بعد تأكيد الدفع.
• الشحن عبر شركات التوصيل:
• للمنتجات المادية أو الباقات التي تتطلب تسليم فعلي، نتعاون مع أفضل شركات الشحن لضمان توصيل سريع وآمن.

الأطر الزمنية للتوصيل

• المنتجات الرقمية:
• يتم تسليمها فورًا بعد إتمام عملية الدفع والتأكيد.
• الشحن داخل مصر:
• يتراوح زمن التوصيل بين 3 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
• الشحن الدولي (إذا متوفر):
• يعتمد وقت التوصيل على البلد الوجهة، ويتراوح عادة بين 7 إلى 15 يوم عمل.

القيود والشروط

• قد يتم فرض رسوم شحن إضافية حسب حجم المنتج أو وجهة الشحن.
• العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة قد تؤدي إلى تأخير في التوصيل.
• في حال عدم وجود العميل في العنوان المحدد، تحتفظ شركة الشحن بالحق في إعادة محاولة التوصيل أو إلغاء الطلب.
• لا يمكن استرجاع رسوم الشحن في حالة الإلغاء بعد بدء عملية الشحن.

نصائح لتسهيل عملية الشحن

• يرجى التأكد من صحة وتفاصيل عنوان الشحن ورقم الهاتف عند الطلب.
• تواصل مع فريق الدعم لأي استفسارات أو متابعة حالة الشحنة.

📞 لأي استفسارات أو دعم، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: nexa.hub@gmail.com
• رقم الموبايل/واتساب: +201024892335
• صفحة الدعم الفني: https://wa.me/201024892335