شروط الخدمة

مرحبًا بك في NEXA. باستخدامك لموقعنا أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على شروط وأحكام الخدمة الموضحة أدناه. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة.

1️⃣ نطاق الخدمة

  • تقدم NEXA فلاشات تعليمية مادية تحتوي على كورسات ودبلومات تدريبية في مجالات متعددة.
  • جميع المنتجات يتم شحنها فعليًا إلى العميل داخل مصر عبر شركات توصيل معتمدة.
  • لا يشمل المتجر حاليًا تسليم رقمي مباشر عبر البريد الإلكتروني.

2️⃣ استخدام الموقع

  • يجب أن يكون المستخدم 18 عامًا أو أكثر أو تحت إشراف ولي الأمر.
  • يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة أثناء التسجيل أو الطلب.
  • يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة لشروط الاستخدام.

3️⃣ الطلبات والدفع

  • يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الشراء بنجاح.
  • تتوفر طرق الدفع المعتمدة الموضحة في صفحة سياسات الدفع.
  • في حالة الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل باستلام الطلب في العنوان المسجل.

4️⃣ الشحن والتوصيل

  • يتم شحن جميع الطلبات داخل مصر فقط.
  • زمن التوصيل المتوقع من 3 إلى 5 أيام عمل حسب الموقع الجغرافي وشركة الشحن.
  • أي تأخير ناتج عن بيانات شحن غير صحيحة يقع ضمن مسؤولية العميل.

5️⃣ الاستبدال والاسترجاع

  • يخضع الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في NEXA.
  • لا يتم قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال إلا وفق الشروط الموضحة في السياسة الرسمية.

6️⃣ حقوق الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، شعارات، تصميمات) مملوكة لـ NEXA أو لجهات مرخصة.
  • يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق.

7️⃣ حدود المسؤولية

  • NEXA غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
  • يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق المنتج مع احتياجاته قبل الشراء.

8️⃣ التعديلات على الشروط

  • تحتفظ NEXA بالحق في تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة ويُعد استمرار الاستخدام موافقة ضمنية على التعديلات.

9️⃣ التواصل والدعم

لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر: